Soluciones tecnológicas para puertos deportivos y marinas

1. Algunos de los términos que encontrarás aquí tienen un significado muy específico.

A2. Acerca de estas condiciones

1. Al completar tu Reserva, estás aceptando estas Condiciones y cualquier otra disposición que se te haya facilitado durante el proceso de reserva.

2. Si alguna disposición de estas Condiciones es (o llega a ser) inválida o inaplicable:

esta seguirá teniendo vigencia en la máxima medida de lo permitido por la ley;

tú seguirás vinculado al resto de las disposiciones de las Condiciones.

3. Estas Condiciones se estructuran de la siguiente manera:
Sección A: términos generales, para todo tipo de reserva de amarre.

Sección B a C: términos específicos, para solo un tipo de viaje:

Sección B: Amarres

Sección C: Contratación de servicios Portuarios

En caso de discrepancia entre los términos generales y los específicos, prevalecerán los términos específicos.

A3. Sobre Search Marina S.L

1. Cuando reservas un amarre o servicio Search Marina S.Les el proveedor y el responsable de la Plataforma, pero no de la Experiencia de viaje en sí (consulta el apartado A4.4).

2. Trabajamos con empresas que ofrecen servicios de atención local (por ejemplo, Atención al cliente o gestión de cuentas). Ellos no: controlan ni gestionan nuestra Plataforma;

tienen su propia plataforma;

formalizan una relación legal o contractual contigo;

ofrecen Experiencias de viaje;

nos representan, ni suscriben contratos ni aceptan documentos legales en nuestro nombre;

operan como nuestros «agentes de servicio o proceso».

A4. Nuestra Plataforma

1. Tomamos las precauciones razonables al ofrecer nuestra Plataforma, pero no podemos garantizar que todo el contenido sea preciso (obtenemos la información de los Proveedores de servicios). En la medida de lo permitido por la ley, no seremos responsables de ningún error, interrupción o si falta información, aunque haremos todo lo posible para corregir y solucionar estos supuestos lo más rápidamente que podamos.

2. Nuestra Plataforma no supone la recomendación o aprobación de ningún Proveedor de servicios ni de sus productos, servicios, instalaciones, vehículos, etc.

3. Nosotros no somos parte del acuerdo de condiciones que tú y el Proveedor de servicios suscribís, y este último es el único responsable de la Experiencia de viaje.

4. Puede que tengas que crear una Cuenta para hacer una Reserva. Asegúrate de que toda la información (incluidos los datos de pago y de contacto) sea correcta y esté actualizada, o es posible que no puedas acceder a tus Experiencias de viaje. Eres el único responsable de todo lo que ocurra con tu Cuenta, por lo que debes evitar que cualquier otra persona la use y debes mantener tu nombre de usuario y contraseña en secreto.

5. Te mostraremos las ofertas que tienes disponibles en el idioma (que creemos que es) adecuado para ti. No obstante, podrás cambiarlo en cualquier momento.

6. A menos que se indique lo contrario, debes tener como mínimo 18 años de edad para utilizar la Plataforma.

A5. Nuestros valores

1. Te comprometes a:

cumplir con todas las leyes aplicables;

cooperar en cualquier control antifraude/antiblanqueo de capitales que necesitemos llevar a cabo;

no utilizar la Plataforma para causar perjuicios o hacer Reservas falsas;

utilizar la Experiencia de viaje y/o nuestra Plataforma para el fin previsto;

no causar perjuicios o daños y no comportarte de manera inadecuada con el personal del Proveedor de servicios (o con cualquier persona, en realidad).

A6. Precios

1. Cuando haces una Reserva, aceptas pagar el coste de la Experiencia de viaje, incluidos todos los cargos e impuestos que pudieran aplicarse.

2. Algunos de los precios que ves pueden haberse redondeado al número entero más próximo. El precio que pagues se basará en el precio original, no en el redondeado (aunque la diferencia real entre ambos será mínima).

3. Los errores y las erratas evidentes no son vinculantes. Por ejemplo, si reservas un servicio o un amarre que se ofrecía por error a 1€ o un precio que no correspondiese con la tarifa habitual del puerto, exceptuando algún descuento implícito o un precio elevado debido a temporalidad, podemos simplemente cancelar la Reserva y reembolsarte cualquier importe que hayas pagado.

4. Un precio tachado indica el precio de una Reserva equivalente sin la reducción de precio aplicada («equivalente» significa mismas fechas, mismas condiciones, misma calidad de alojamiento/coche/clase de viaje, etc.).

A7. Pago

1. Para algunos productos y servicios, el Proveedor de servicios podría exigir un Pago por adelantado y/o un pago efectuado durante la Experiencia de viaje.

Si nosotros nos encargamos de gestionar el pago, nosotros (o, en ocasiones, nuestro afiliado en el país de origen del pago) seremos los responsables de gestionar el pago y garantizar que se completa a transacción con el Proveedor de servicios. En este caso, el pago que haces constituye la liquidación final del precio «adeudado y abonable».

Si el Proveedor de servicios es el encargado de cobrarte, por lo general lo hará presencialmente al inicio de tu Experiencia de viaje, pero también podría hacerse, por ejemplo, a través de la tarjeta de crédito en el momento de la reserva o en el momento del check-out del Alojamiento. Esto depende de las condiciones de Pago por adelantado del Proveedor de servicios que se te hayan comunicado durante el proceso de reserva.

2. Si el Proveedor de servicios exige un Pago por adelantado, este podría cobrarse o preautorizarse en el momento de la Reserva, y podría ser no reembolsable. Por tanto, antes de hacer la reserva, comprueba las condiciones de Pago por adelantado del Proveedor de servicios (a tu disposición durante el proceso de reserva), sobre las que nosotros no tenemos ninguna influencia y de las que no somos responsables.

3. Si llega a tu conocimiento o sospechas que se ha producido un fraude o un uso no autorizado de tu Método de pago, ponte en contacto con tu proveedor de pagos, quien podrá cubrir los gastos resultantes de dicho fraude o uso indebido, posiblemente sujeto a una franquicia.

4. Si la moneda seleccionada en la Plataforma no es la misma que la del Proveedor de servicios, podremos (Cuando lo pongamos en funcionamiento):

mostrar los precios en la moneda que elijas;

ofrecerte la opción de pagar en tu moneda.

Podrás ver nuestro Tipo de cambio de moneda durante el proceso de pago, en la información de tu Reserva desde tu Cuenta o, si no tienes una Cuenta, en el e-mail que te hemos enviado. Si te cobramos algún cargo en relación con cualquiera de estos servicios, encontrarás dicho cargo expresado como un porcentaje sobre los tipos del Banco Central Europeo. La empresa emisora de tu tarjeta podría cobrarte un cargo por transacción extranjera.

5. Almacenaremos los datos de tu Método de pago para futuras transacciones una vez aceptada los términos y condiciones, en caso de que no quieras que se queden guardados o se quieran modificar, podrás realizar la operación en la aplicación.

6. En caso que se realicen pagos con tarjetas provenientes del extranjero como por ejemplo American Express o tarjetas que vayan a cargo de una empresa constituida, se realizará un segundo cargo, aplicándose las comisiones correspondientes a ese tipo de tarjeta.

A8. Condiciones

1. Cuando haces una Reserva, estás aceptando las condiciones aplicables que se muestran durante el proceso de reserva. Encontrarás las condiciones de cancelación de los Proveedores de servicios, así como cualesquiera otras condiciones (requisitos de edad, depósitos por daños/seguridad, suplementos adicionales para Reservas de grupo, camas extra, desayuno, mascotas, tarjetas aceptadas, etc.), en nuestra Plataforma: en la página de información del Proveedor de servicios, durante el proceso de reserva, en la sección «A tener en cuenta» y/o en el e-mail de confirmación o billete (si procede).

2. Si cancelas una Reserva o no te presentas, los cargos de cancelación o por no presentado, así como cualquier reembolso, dependerán de las condiciones de cancelación y no presentado del Proveedor de servicios.

3. Algunas Reservas no pueden cancelarse de manera gratuita, mientras que otras solo pueden cancelarse gratis antes de un plazo concreto.

4. Si reservas una Experiencia de viaje mediante un pago por adelantado (incluyendo todos los componentes del precio y/o un depósito por daños, si procede), el Proveedor de servicios podría cancelar la Reserva sin previo aviso si no puede cobrar el saldo en la fecha especificada. De ser así, cualquier pago no reembolsable que hayas hecho será reembolsado a su exclusiva discreción. Es tu responsabilidad asegurarte de que el pago llega a tiempo (que la información de tu banco, tarjeta de débito o tarjeta de crédito es correcta y que dispones de fondos suficientes en tu cuenta).

5. Si crees que no vas a llegar a tiempo, ponte en contacto con el Proveedor de servicios e indícale cuándo podrás llegar, de modo que no cancele la Reserva. Si llegas tarde, no nos haremos responsables de las consecuencias como, por ejemplo, la cancelación de la Reserva o cualquier cargo que el Proveedor de servicios pueda cobrarte.

6. Como persona que hace la Reserva, eres el responsable de las acciones y el comportamiento (en relación con la Experiencia de viaje) de cada persona de tu grupo. También eres el responsable de obtener su permiso antes de proporcionarnos sus datos personales.

A9. Privacidad y cookies

1. Si reservas un servicio con nosotros, consulta nuestra Política de privacidad y cookies para obtener más información sobre la privacidad, las cookies y la manera en que podemos ponernos en contacto contigo y tratar tus datos personales.

A10. Solicitudes de accesibilidad

1. Si tienes alguna solicitud de accesibilidad:

sobre nuestra Plataforma y/o nuestros servicios, ponte en contacto con nuestro equipo del servicio de Atención al cliente; sobre tu Experiencia de viaje (accesos para sillas de ruedas, bañeras con puerta, etc.), ponte en contacto con el Proveedor de servicios, puerto, etc.

A11. Seguros

1. Si has adquirido algún seguro a través de nuestra Plataforma, consulta los documentos de la póliza para obtener los términos e información adicional. Estas Condiciones no se aplican al seguro.